日期:2025-09-09 10:34:36
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记者蹲点星沙派出所,全市接警量最大、辖区最广的基层警务单元这样守护烟火气

星沙派出所民警正在记录接警信息。长沙晚报全媒体记者余劭劼摄
编者按
“所”是基层法治的细小单元,是构成平安长沙的基石力量。当前我国正迈向高质量发展新阶段,如何进一步深化平安中国建设,让法治工作更好地服务经济社会?今起本报推出“所”见“所”闻——长沙基层法治单元蹲点观察系列报道,探索长沙法治建设的温度、深度与创新活力,敬请关注。
长沙晚报全媒体记者伍玲张洋子
时间已近凌晨,长沙县公安局星沙派出所综合指挥室依然灯火通明。电话声、键盘声与民警脚步声交织。“您有三个新的警情,请及时查收。”系统提示音不断响起。
门外仍有群众等候,警车不时驶入带来新的报案人。“今天光寻人警情就有8起。”副所长李登看了眼后台数据,按日均接警130起算,“这个夜晚才刚刚开始。”
这是全市接警量最大、辖区最广的基层派出所——星沙街道24.53平方公里、近40万人口,派出所年均接警超4万起,民警不足70人。
有限警力如何应对庞大警情?连日来,记者蹲点星沙派出所,记录这个基层警务单元的真实日常。
反诈“追击”到底
“你们想了解哪部分工作?”8月21日的第一次蹲点,一进门记者就被李登问住了。据他介绍,所里警情主要分三类:求助类(如噪声、寻人)由五大警务区快速处置;案件类(盗窃、电诈等)由所中办案民警负责;社区民警侧重防控与服务。
没来得及选择,李登的对讲机响起:“有群众报案,被骗40万元。”
执法办案区内,40多岁的何女士声音哽咽。来自湖北的她在长沙陪读,经营养生馆。不久前,她在K歌软件中遭遇打着“谈恋爱”幌子的骗子。两个月“温情陪伴”后,对方诱她投资。何女士将15万元存款以及信用卡套现25万元全数转出,分5次被“车手”拿走。
“完全被洗脑了。”意识到被骗,她立刻报警。办案辅警喻英杰边安抚边提取信息:“取款记录都有吗?我们马上去调监控。”何女士赶忙说,为找到骗子,自己还找了位网络“律师”转款9000元,喻英杰提醒:“别再转钱,那是另一个骗子!”天网“目”明,但调取监控需极大耐心。警务人员马兰逐帧查看小区视频,一个多小时后锁定最后两次取款“车手”为同一人,“有线索了!”她长吁一口气。
当天中午,喻英杰问:“在所里吃饭吧?”“哪有心情。”“饭总要吃,日子还要过。”何女士沉默片刻,终于点头。
饭后,喻英杰直奔长沙县公安局。“我去对接后续,希望尽快帮她追回钱。”
相似的电诈案,在记者随后几次蹲点中也有发生。
智慧守护烟火
午后的滨湖路警务站,李乐园和彭正武泡起红茶,“浓茶提神”。无警情时,这是难得的安静时刻。从警多年,他们练就“绝技”:沾枕即睡,闻警即醒。
警务站毗邻松雅湖,有办公区、淋浴间、休息室,6名民警分三班,每班值守24小时,接警超八成都需要现场调解处置。
“我们警务区上午、晚上警情多,下午少一点。”李乐园说,警务区日均接警超30起,最多57起,“平均半小时出一次警,全年仅正月初一低于10起。”
9月5日的记者蹲点中,一个上午两人就接了近10起警情。在一起房屋的合同纠纷中,买卖双方因价格未谈拢情绪上头,李乐园和彭正武分头沟通,用一小时促成和解。“经济纠纷本不归我们管,但群众求助就打110,我们有警必出。”李乐园说。
每一次出警未必都有结果。有时报警人不接受调解方案;有时接到热心市民“遛狗未牵绳”投诉,赶到却未见犬只,“仍要感谢这些报案市民,他们都是辖区安全的‘眼睛’。”
真正指挥警情处置的“眼睛”和“大脑”,在所里综合指挥室。在这里,电子大屏显示着辖区内10家商圈、310家宾馆、126家娱乐场所的实时人流,无数报警线索汇入后台,靠大数据秒速派警。
星沙街道治安复杂——下设有25个社区,地铁3号线、松雅湖国家湿地公园、星沙联络线带来庞大人流。2023年以来,新商圈、楼盘及学校相继落地,警情类型更多元。
“警力跟着警情走,用科技跑赢时间。”李登介绍,所里推行“专业+机制+大数据”警务模式,警力精准投至高发时段区域。通过非警务警情分流和“24小时云调解平台”,5万余名律师在线响应,平均6秒接单,实现“群众少跑腿,化解更便捷”。
小事不能“小办”
每次蹲点,派出所的夜晚总比白天更忙碌,停车场常常爆满。
一楼“三所一庭”矛盾纠纷调解中心,一个个房间亮着灯:夫妻为儿子出走争吵、老父寻失联女儿、打工女孩索赔被误扔行李……
“包裹放走廊三天才来找,我们也难办。”物业代表称,保洁误将租户包裹当废品扔掉。报案人小肖坚持:“里面仅手镯值1000元,只赔200元我不接受!”9月5日,驻所律师调解员谭佳颖耐心协调,促成双方冷静解决。
这些琐碎“小事”,每天几乎占据派出所七成警情。“每起都关乎群众对公安机关的信任。”李登说,“三所一庭”和“综治中心”是所里调解矛盾的“王牌”。其中,“三所一庭”联动公安、法院、律所等力量,迅速响应、联合调解、跟踪回访,今年成功调解141起复杂矛盾,成功率达86.1%。
年接警超4万起背后,警务人员成为多面手:懂法律、通人心、会用科技、能走街巷。
“所里日常,都是群众大事。”9月5日22时30分,李乐园和彭正武如往常般巡至灰埠夜市,闻争吵声立刻冲前,及时制止一起麻将馆纠纷。
临别,两人与记者握手。“就不送了,还要继续巡逻。”这一夜,警灯未熄;明日,太阳照常升起。
记者手记
用专业与温度维护一方安宁
星沙派出所的每一天,是基层警务工作者守护平安的生动写照。一起起出警、一次次调解的背后,是对近40万人的用心守护,更是全所干警用专业与温度维护一方安宁的坚实足迹。
所里人员常笑称自己是“万能工种”:懂法律、通人心、能破案、善调解。从追电诈到调纠纷,从天网追踪到云调解,现代警务重新定义“人民公安”内涵。
最触动我的是“在这里,没有小事”。群众丢包裹、夫妻吵架、老人走失——这些琐碎“小警情”,恰是老百姓最真实的“大事情”。警务人员以“有警必出”的担当,守护社会运行最细微的神经末梢。
人手紧,科技赋能成关键。从天网监控到云调解,从传统走访到多元化解,现代警务已超越传统“巡逻+出警”。但比技术更重要的,是警员那份始终温热的人文关怀。
每次深夜离开上海正规手机股票配资论坛,派出所灯光依旧明亮。这座城市安宁,由无数这样的基层派出所在守护。他们用专业与温度编织成网,让平凡生活的悲欢离合,总有回应、有依托、有希望。
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